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Quale sistema operativo viene utilizzato per l'installazione di Abacus?
Usiamo Linux per tutti i nostri sistemi. Tuttavia, non dovrai mai accedere o vedere un server Linux. Tutta la gestione dei server Abacus può essere effettuata nella console AbaHost.
Quali sono le dimensioni del server in termini di CPU/RAM?
L'intero concetto di AbaHost è che non devi preoccuparti di RAM e CPU. Acquisti semplicemente utenti ATK e spazio su disco, e noi ci occupiamo della CPU e della RAM. I nostri sistemi monitorano l'utilizzo di RAM e CPU e adattano queste risorse in tempo reale, senza costi aggiuntivi.
Con quale frequenza eseguite i backup e per quanto tempo vengono conservati?
Arcanite conserva i due backup più recenti, nonché un backup per ogni giorno degli ultimi 7 giorni, un backup settimanale per le ultime 7 settimane e un backup mensile per gli ultimi 3 mesi. Inoltre, viene eseguita una copia giornaliera dei backup e le due copie più recenti vengono archiviate in una posizione remota.
La mia azienda utilizza Abacus e non abbiamo una partnership con un rivenditore di Abacus. Possiamo stabilire un contratto direttamente con voi?
Collaboriamo con i partner che rivendono Abacus e gestiscono i server dei loro clienti tramite la nostra piattaforma AbaHost. In generale, non abbiamo un contratto diretto con gli utenti finali di Abacus.
Quali conoscenze tecniche sono necessarie per utilizzare AbaHost?
Non sono necessarie conoscenze tecniche, eccetto la formazione tecnica di base fornita da Abacus. AbaHost è una piattaforma intuitiva che consente di ordinare e gestire facilmente i server Abacus senza alcun intervento tecnico da parte vostra. Ci occupiamo della configurazione, della sicurezza e del monitoraggio dei vostri server Abacus.
Come gestisce AbaHost la sicurezza informatica?
Poniamo la massima attenzione sulla sicurezza in ogni aspetto della nostra soluzione di hosting, tra cui:
  • Crittografia End-to-End

    I dati sono completamente crittografati sia a riposo che in transito.

  • Protocolli Sicuri

    Utilizziamo protocolli sicuri, conformi agli standard di settore, per proteggere i trasferimenti di dati.

  • Data Center ad Alta Sicurezza

    I nostri server sono ospitati in data center di livello Tier III+ e IV+ in Svizzera, conformi agli standard FINMA e ISO 27001.

  • Infrastruttura Cloud Privata

    Manteniamo un controllo rigoroso sulle posizioni fisiche dei server per garantire la privacy dei dati.

  • Opzioni di Restrizione IP e VPN

    I clienti possono scegliere restrizioni IP e accesso VPN per una maggiore sicurezza.

  • Protezione Firewall

    Sistemi firewall avanzati monitorano e proteggono il traffico di rete.

Come viene protetta l'installazione contro i guasti infrastrutturali?
La sicurezza è prioritaria a tutti i livelli, con le seguenti misure per proteggere le installazioni:
  • Backup Giornalieri

    Vengono effettuati regolari backup giornalieri per garantire la protezione dei dati.

  • Ridondanza dei Backup in Più Data Center

    I backup vengono memorizzati in più data center, garantendo resilienza in caso di interruzioni o disastri.

  • Monitoraggio Proattivo della Salute

    Hardware e software vengono monitorati attivamente per rilevare e risolvere potenziali problemi prima che possano compromettere la stabilità del sistema.

Quali tipi di aziende traggono maggior beneficio dai servizi di hosting AbaHost?
AbaHost è ideale per:
  • Rivenditori Abacus

    Perfetto per i rivenditori che necessitano di una soluzione di hosting scalabile e flessibile per gestire efficacemente più clienti.

  • PMI e Grandi Imprese

    Adatto per le aziende che cercano un hosting sicuro e personalizzabile che può adattarsi alla crescita nel tempo.

  • Settori Regolamentati

    Pensato per organizzazioni in settori come finanza e sanità, dove sono richiesti rigorosi standard di sicurezza e conformità.

Come supporta AbaHost la crescita aziendale?
La nostra piattaforma di hosting è progettata per scalare senza problemi con la tua attività. Le principali funzionalità includono:
  • Espansione Facile

    Aggiungi utenti o aumenta la capacità di archiviazione senza difficoltà tecniche.

  • Backup e Ottimizzazioni Automatizzati

    Garantire prestazioni fluide man mano che la base di clienti cresce, grazie a backup automatizzati e miglioramenti delle prestazioni.

  • Reportistica Dettagliata

    Accedi a report approfonditi sull'utilizzo per monitorare l'attività e prevedere le esigenze future, aiutandoti a pianificare in modo efficace la crescita.

Ogni cliente ha una propria istanza di server, oppure viene condivisa con altri?
Con AbaHost, ogni istanza è configurata a livello di Scope e viene condivisa solo all'interno dello stesso gruppo di rivenditori Abacus. Ad esempio:
  • Pacchetto Premium

    Ricevi una macchina virtuale (VM) dedicata con un solo Scope esclusivamente per il tuo utilizzo.

  • Pacchetto Intermedia

    Fino a 3 Scopes (per lo stesso rivenditore) possono condividere una singola VM.

  • Pacchetto Base

    Fino a 4 Scopes (ancora, solo dello stesso rivenditore) possono condividere una VM.

  • Console AbaHost

    Puoi verificare nella tua console AbaHost per vedere quali clienti condividono la stessa VM, se applicabile. Questa configurazione semplifica anche gli aggiornamenti.

I clienti hanno accesso alla console del server, ad esempio per caricare file tramite FTP?
No, non è fornito l'accesso diretto alla console.
  • Console Web AbaHost

    La console web AbaHost offre ai partner tutti gli strumenti necessari per gestire un server Abacus, inclusa la possibilità di creare accessi SFTP per caricare e scaricare file.

  • Configurazione Sicura delle Cartelle

    I partner possono anche configurare l'accesso a cartelle specifiche del server per migliorare la sicurezza.

È possibile connettersi al server tramite VPN?
Sì, l'accesso VPN è disponibile come opzione a pagamento.
È possibile utilizzare un dominio personalizzato con un certificato SSL?
Sì, i clienti possono utilizzare il proprio dominio con un certificato SSL.
La capacità di archiviazione di 20 GB nel piano Base include lo spazio utilizzato dal sistema operativo o dal software Abacus?
No, i 20 GB sono esclusivamente per i dati del cliente.
  • Esclusivamente per Dati del Cliente

    Il sistema operativo e il software Abacus non utilizzano questo spazio.

  • Pacchetti di Archiviazione Aggiuntiva

    Sono disponibili pacchetti di archiviazione aggiuntiva qualora le esigenze di spazio aumentino nel tempo.

I server vengono monitorati e i clienti vengono avvisati se le risorse stanno per esaurirsi?
Sì, monitoriamo attivamente tutti i server.
  • Avvisi di Utilizzo delle Risorse

    Se una risorsa di sistema, come lo spazio di archiviazione, sta per raggiungere i limiti, i clienti riceveranno una notifica via email, oppure uno dei nostri agenti di supporto li contatterà.

  • Capacità Aggiuntiva Disponibile

    Per lo spazio di archiviazione, se l'utilizzo supera lo spazio assegnato (ad esempio 20 GB), verrà inviata una notifica, ma la capacità aggiuntiva è disponibile per evitare interruzioni immediate del servizio.

Come è strutturata la tariffazione?
La nostra struttura tariffaria segue un modello a scaglioni con tariffe fisse, che consente di avere costi mensili prevedibili.
  • Opzioni Flessibili

    Per le aziende con esigenze variabili, offriamo anche opzioni scalabili.

  • Tariffazione Basata sull'Uso

    Questo garantisce che si paghi solo per ciò che si effettivamente utilizza.

Interessato?

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