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Quel système d'exploitation est utilisé pour l'installation d'Abacus ?
Nous utilisons Linux pour tous nos systèmes. Cependant, vous n'aurez jamais besoin de vous connecter ou de voir un serveur Linux. Toute la gestion des serveurs Abacus peut être effectué dans la console AbaHost.
Quelles sont les dimensions du serveur en terme de CPU/RAM?
Le concept entier d'AbaHost est que vous n'avez pas besoin de vous soucier de la RAM et du CPU. Vous achetez simplement des utilisateurs ATK et de l'espace disque, et nous nous occupons du CPU et de la RAM. Nos systèmes surveillent l'utilisation de la RAM et du CPU et nous adaptons ces ressources en temps réel, sans frais supplémentaires.
À quelle fréquence effectuez-vous des sauvegardes et combien de temps les conservez-vous ?
Arcanite conserve les deux sauvegardes les plus récentes, ainsi qu'une sauvegarde pour chaque jour des 7 derniers jours, une sauvegarde par semaine pour les 7 dernières semaines, et une sauvegarde par mois pour les 3 derniers mois. De plus, une copie quotidienne des sauvegardes est effectuée, et les deux copies les plus récentes sont stockées à un emplacement distant.
Mon entreprise utilise Abacus et nous n'avons pas de partenariat avec un revendeur Abacus. Pouvons-nous établir un contrat avec vous directement?
Nous collaborons avec des partenaires qui revendent Abacus et gèrent les serveurs de leurs clients via notre plateforme AbaHost. En général, nous n'avons pas de contrat direct avec les utilisateurs finaux d'Abacus.
De quelles connaissances techniques avons-nous besoin pour utiliser AbaHost?
Aucune connaissance technique n'est nécessaire, excepté la formation de base technique fournie par Abacus. AbaHost est une plateforme intuitive qui vous permet de commander et de gérer facilement des serveurs Abacus, sans intervention technique de votre part. Nous nous occupons de la configuration, de la sécurisation et de la surveillance de vos serveurs Abacus.
Comment AbaHost gère-t-elle la cybersécurité ?
Nous accordons une priorité maximale à la sécurité à tous les niveaux de notre solution d'hébergement, y compris :
  • Chiffrement de bout en bout

    les données sont entièrement chiffrées, tant au repos qu'en transit.

  • Protocoles sécurisés

    nous utilisons des protocoles sécurisés et conformes aux normes de l'industrie pour protéger les échanges de données.

  • Centres de données de haute sécurité

    nos serveurs sont hébergés dans des centres de données de niveau Tier III+ et IV+ en Suisse, conformes aux normes FINMA et ISO 27001.

  • Infrastructure Cloud Privée

    nous maintenons un contrôle strict sur les emplacements physiques des serveurs pour garantir la confidentialité des données.

  • Options de restriction IP et VPN

    les clients peuvent choisir des restrictions IP et un accès VPN pour renforcer la sécurité.

  • Protection par pare-feu

    des systèmes de pare-feu avancés sont en place pour surveiller et sécuriser le trafic réseau.

Comment l'installation est-elle protégée contre les pannes d'infrastructure ?
La sécurité est une priorité à chaque niveau, avec les mesures suivantes en place pour protéger les installations :
  • Sauvegardes quotidiennes

    Des sauvegardes régulières sont effectuées tous les jours pour sécuriser les données.

  • Redondance des sauvegardes et plusieurs centres de données

    Les sauvegardes sont stockées dans plusieurs centres de données, offrant une résilience en cas de pannes ou de catastrophes.

  • Surveillance proactive

    Le matériel et les logiciels sont activement surveillés pour détecter et résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent la stabilité du système.

Quels types d'entreprises bénéficient le plus des services d'hébergement AbaHost ?
AbaHost est idéal pour :
  • Les revendeurs Abacus

    Parfait pour les revendeurs qui ont besoin d'une solution d'hébergement flexible et évolutive pour gérer efficacement plusieurs clients.

  • Les PME et grandes entreprises

    Convient aux entreprises qui recherchent un hébergement sécurisé et personnalisable, pouvant s'adapter à leur croissance.

  • Les industries réglementées

    Conçu pour les organisations dans des secteurs tels que la finance et la santé, où des normes strictes de sécurité et de conformité sont essentielles.

Comment AbaHost soutient-elle la croissance des entreprises ?
Notre plateforme d'hébergement est conçue pour évoluer sans effort avec votre entreprise. Parmi ses principales caractéristiques :
  • Expansion facile

    Ajoutez des utilisateurs ou augmentez la capacité de stockage sans défis techniques.

  • Sauvegardes automatisées et optimisations

    Assurez un fonctionnement fluide à mesure que votre base de clients se développe, grâce aux sauvegardes automatisées et aux améliorations des performances.

  • Rapports détaillés

    Accédez à des rapports d'utilisation approfondis pour suivre l'activité et prévoir les besoins futurs, vous aidant ainsi à planifier la croissance de manière efficace.

Chaque client a-t-il sa propre instance de serveur, ou est-elle partagée avec d'autres ?
Avec AbaHost, chaque instance est configurée au niveau du Scope et est uniquement partagée au sein du même groupe de revendeurs Abacus. Par exemple :
  • Forfait Premium

    Vous bénéficiez d'une machine virtuelle (VM) dédiée avec un Scope uniquement pour votre usage.

  • Forfait Medium

    Jusqu'à 3 Scopes (pour le même revendeur) peuvent partager une seule VM.

  • Forfait Base

    Jusqu'à 4 Scopes (toujours pour le même revendeur) peuvent partager une VM.

  • Console AbaHost

    Vous pouvez consulter votre console AbaHost pour vérifier quels clients partagent la même VM, le cas échéant. Cette configuration simplifie également les mises à jour, car tous les clients d'une VM partagée sont mis à jour simultanément.

Les clients ont-ils accès à la console du serveur, par exemple pour des téléchargements FTP ?
Non, un accès direct à la console n'est pas fourni aux clients.
  • Console web AbaHost

    Elle offre aux partenaires tous les outils nécessaires pour gérer un serveur Abacus, y compris la possibilité de créer un accès SFTP pour les téléchargements et les uploads.

  • Configuration de l'accès sécurisé

    Les partenaires peuvent également configurer un accès à des dossiers spécifiques sur le serveur pour renforcer la sécurité.

Est-il possible de se connecter au serveur via VPN ?
Oui, l'accès VPN est disponible en option payante.
Est-il possible d'utiliser un domaine personnalisé avec un certificat SSL ?
Oui, les clients peuvent utiliser leur propre domaine avec un certificat SSL.
L'allocation de 20 GB de stockage dans le forfait Basic inclut-elle l'espace utilisé par le système d'exploitation ou le logiciel Abacus ?
Non, l'allocation de 20 GB est exclusivement dédiée aux données clients.
  • Exclusivité des données clients

    Le système d'exploitation et le logiciel Abacus n'occupent pas cet espace.

  • Packages de stockage supplémentaires

    Des packages de stockage supplémentaire sont disponibles si vos besoins en stockage augmentent au fil du temps.

Les serveurs sont-ils surveillés, et les clients sont-ils alertés si les ressources sont insuffisantes ?
Oui, nous effectuons une surveillance active de tous les serveurs.
  • Notifications en cas de dépassement

    Si des ressources système approchent de leurs limites, comme l'espace de stockage, les clients recevront une notification par email ou l'un de nos agents de support les contactera.

  • Stockage supplémentaire disponible

    En particulier pour le stockage, si l'utilisation dépasse l'espace alloué (par exemple, 20 GB), nous vous alerterons, mais une capacité supplémentaire est disponible pour éviter toute interruption immédiate du service.

Comment est structuré le tarif ?
Nos tarifs suivent un modèle à paliers avec des frais fixes, offrant ainsi des coûts mensuels prévisibles.
  • Options flexibles

    Pour les entreprises ayant des besoins variables, nous proposons également des options flexibles et évolutives.

  • Tarification basée sur l'utilisation

    Cela vous garantit de ne payer que pour ce que vous utilisez réellement.

Intéressé?

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